Гарантия и возврат
- Покупатель в праве вернуть любой товар обратно в наш магазин
- Возврат товара производится в течение 7 дней.
- Товар возвращается только за счет покупателя в наш интернет — магазин.
- В течение указанного выше времени можно вернуть или поменять товар в магазине.
Гарантийные обязательства
Напоминаем вам, что:
- Гарантия действует только тогда, когда установка оборудования проводится сертифицированными представителями производителя;
- Талон считается действительным, только если проводится ежегодное техническое обслуживание.
Если отопительные приборы использовались в условиях, которые не отвечают нормам и стандартам, гарантийный листок теряет свою силу. Также в продаже присутствуют элементы, на которые гарантия не распространяется. Чаще всего это касается комплектующих, нуждающихся в регулярной замене.
Условия возврата
Наш магазин обменяет или вернет купленный товар если:
- Он не использовался, то есть монтаж и другие манипуляции не производились. На товаре не должно быть механических повреждений.
- Он упакован в оригинальную упаковку и имеет все необходимые документы, которые подтверждают покупку в нашем магазине (чек, гарантийный талон, инструкция);
- Он не был доставлен под заказ.
Вернуть товар без претензий к качеству возможно в течение недели после покупки. Товары, проданные с дефектами, подлежат возврату после того, как изъяны будут признаны заводскими. Возможно потребуется экспертиза изделия или персональный осмотр сотрудниками магазина. Для оформления процедуры необходимо заполнить заявление о рекламации, а также предоставить фото изъянов и недочетов по электронной почте. Оптимальный вариант в случае обнаружения неполадок – обменять изделие на такое же или другую похожую модель той же ценовой категории. Если покупатель согласен на обмен, то мы обязуемся произвести замену в течение 7-14 дней.
Если покупатель отказывается от приобретенного им товара, продавец возвращает всю сумму, которую покупатель оплатил, за исключением тех расходов, которые продавец оплатил на доставку товара, не позднее 10 дней с момента предъявления требования возврата от покупателя.
- Позвонить по телефону 8 (800) 505-92-91
- Можно прислать фото на электронную почту vezuviy.shop@yandex.ru